1.Utilizarea site-ului
Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpararea produselor si serviciilor prezentate pe site-ul aqua-life.ro implica acceptarea acestor termeni si conditii.


2. Schimbarea termenilor si conditiilor
S.C. Aqua-Life S.R.L. isi rezerva dreptul sa faca modificari, actualizari privind termenii si conditiile, fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor. S.C. Aqua-Life S.R.L. isi rezerva dreptul sa faca modificari in structura site-ului fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor. Continuarea folosirii site-ului implica acceptarea modificarilor efectuate.


3. Drepturi de autor


Continutul site-ului aqua-life.ro (texte, fotografii digitale, simboluri grafice, date tehnice, alte informatii) este proprietatea S.C. Aqua-Life S.R.L. si este aparata de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul S.C. Aqua-Life S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare (acoperirea in totalitate a prejudiciului plus daune interese).


4. Corectarea informatiilor eronate

S.C. Aqua-Life S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru textele de descriere a produselor, acestea fiind reproduse din materialele oferite de furnizori.
Ne rezervam dreptul de a corecta eventualele omisiuni, erori in afisare care pot surveni in urma unor greseli de dactilografiere, lipsa de acuratete sau erori ale produselor software, fara a anunta in prealabil.EXPEDITIE SI LIVRARE


5. Comanda minima
ONORAM ORICE COMANDA INDIFERENT DE VALOAREA ACESTEIA !!! 
Plata se face ramburs, include valoarea coletului (contravaloarea produselor comandate) + taxele aferente curierului rapid, (contravaloarea transportului, asigurarii coletului si returul banilor), indiferent de zona de expeditie.

Produsele de pe acest site sunt oferite in limita disponibilitatii stocului. Nu pot fi cerute despagubiri in cazul in care comanda nu poate fi onorata din motive intemeiate (lipsa produsului din stocul, eventuale greseli de tiparire etc.). in aceste cazuri S.C. Aqua-Life  S.R.L. va anunta clientul despre problemele aparute . Valoarea maxima a obligatiilor S.C. Aqua-Life S.R.L. fata de clientii sai, in cazul nelivrarii produselor sau a livrarii necorespunzatoare, reprezinta valoarea sumelor primite de la clienti.

6. Livrarea
SE FACE PRIN CURIER–STABILIREA MODALITATII DE LIVRARE SE FACE FIE LASAND UN MESAJ IN MOMENTUL COMENZII , FIE CÂND VETI FI CONTACTATI PENTRU CONFIRMAREA COMENZII.

CurierProdusele sunt trimise prin Fan Courier sau Urgent Cargus sau DPD Curier  , cu plata ramburs. La pretul afisat pe site se adauga contravaloarea taxelor  de  transport practicate de serviciul de curierat.  https://www.fancourier.ro/ https://www.urgentcargus.ro/ https://allpacka.ro/oferta-pret/ Pregatirea comenzii se face in cel mai scurt timp posibil de la lansarea comenzii dvs., de regula in aceeasi zi (de luni pâna vineri) daca se primeste comanda pâna la ora 16.00. ,iar timpul de livrare este de maxim 48 de ore (2 zile lucratoare)
Daca au trecut 5 zile lucratoare si nu ati primit coletul, va rugam sa ne anuntati sau sa contactati curierul pentru solutionarea eventualelor probleme aparute.

7. "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului" (conform ordonantei nr. 130/2000, cap.1, art.4, pct. b)Banii inapoi
Daca din diferite motive, considerați ca produsele nu sunt utile, anunțați-ne. Vom rambursa integral suma platita in termen de 14 zile de la primire cu excepția costurilor de livrare!

8. Conditii de livrare vietati marine - DOA(Dead On Arrival)
In cazul comenzilor de vietati marine: pesti,corali si nevertebrate, plata va fi facuta in avans in cont, dupa emiterea facturii. Clientul va fi informat telefonic asupra disponibilitatii vietatilor din comanda, ele variind constant, la fel va fi informat cu privire la ziua de expediere.

Nu facem expedieri care contin vietati in zilele de Joi si Vineri

Verificare coletului se va face imediat dupa ce a fost preluat de la curier. Daca exista pierderi de vietati pe transport adica DOA (Dead On Arrival) ele trebuiesc anuntate cu poze pe adresa de email contact@aqua-life.ro la momentul deschiderii coletului, cu poza in care sa se vada clar, vietatea, respectiv punga NEDESFACUTA, in care a venit si dovada cu ora la care s-a facut livrarea (dovada emisa de curier). Verificare coletului se va face in maxim 30 de minute de la preluare. Nu ne facem raspunzatori pentru conditiile sau parametri din acvariile clientilor sau manipularea coletului intre momentul livrarii si aclimatizare, mai putin cele 30 de minute in care se va face verificarea si anuntarea eventualelor pierderi. O data ce vietatea este scoasa din punga, garantia revine in totalitate clientului

Returnarea Garantia DOA se va face integral la contravaloarea animalelor moarte, prin credit in magazinul fizic sau online pe www.aqua-life.ro.

Daca clientul nu este prezent la adresa mentionata la prima incercare de livrare a curierului si aceasta este livrata cu mai mult de 24 de ore de la tranzit, aceasta garantie DOA va fi anulata. In cazul introducerii unei adrese invalide sau gresite care duce la pierderea animalului (animalelor) comandat(e), aceasta garantie DOA va fi anulata.

Nu uitați ca sunt vietati foarte sensibile si depunem eforturi majore ca sa achizitionam, sa expediem si sa tinem un stoc cu vietati de calitate
Luam foarte in serios prinderea, starea de sanatate a vietuitoarelor, ambalarea, metoda de ambalare, ambalaj, timpul expediere, curier, zilele in care expediem vietatile, clientul dacă este disponibil a doua zi sa preia coletul, vremea, etc

TOATE PACHETELE CU VIETATI SUNT EXPEDIATE IN CUTII DE POLISTIREN ,TOT TIMPUL ANULUI. NICIODATA CARTON SIMPLU

NU UITATI NU SUNT ACCESORII, SUNT VIETATI, PESTI, CORALI SAU NEVERTEBRATE

Orice reclamatie dupa cele 30 de minute de la preluarea coletului nu va fi luata in considerare si clientul NU VA FI DESPAGUBIT

Garantia DOA nu include costurile de transport.